রেফারেন্স

আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে রাখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে সেটা একবার দেখে নিন।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশ
bdt12 আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর
আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdt12-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ নেই। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং যেকোনো লেনদেন সমস্যায় সরাসরি সাহায্য করে।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। লগইন থেকে লেনদেন — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট থেকে হয়। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

বাংলা সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম তথ্য

bdt12 সম্পর্কে মূল তথ্য

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ডেস্কটপ
উভয় মাধ্যমে লবিতে প্রবেশ, আলাদা অ্যাপ ছাড়াই
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
সহায়তা ও ইন্টারফেস বাংলায় পাওয়া যায়
সহায়তা পথ

সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা আটকে যাওয়া বা উত্তোলনের সমস্যা — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইল করুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সহায়তা বিভাগে যান।
bdt12 bdt12-এ যা জানা দরকার

bdt12-এ যা জানা দরকার

bdt12-এ নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট নিয়ে — কীভাবে খুলবেন, কোন তথ্য লাগবে, মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই কীভাবে হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর জমার জন্য bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে সহজ সেটা বেছে নিন; পেমেন্ট পাঠানোর পর স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠিয়ে PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই দ্রুত হয়। ঢাকা বা দেশের

যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে লবিতে ঢুকতে পারবেন — আলাদা কিছু নামাতে হবে না, ব্রাউজার থেকেই চলে। লাইভ টেবিলে Lightning Roulette বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি খেলতে চাইলে স্থিতিশীল সংযোগ রাখুন। ক্রিকেট বেটিং বিভাগে IPL ও BPL মৌসুমে বাজার সক্রিয় থাকে — স্পোর্টসবুক ট্যাব থেকে সরাসরি ঢুকুন। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • bKash — জমার সময় স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  • Nagad — Nagad থেকে পাঠানোর পর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
  • Rocket — Rocket ওয়ালেট থেকে সরাসরি পাঠানো যায়, উত্তোলনেও একই নম্বর ব্যবহার করুন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

bdt12 ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — সব বিষয়ে নিচে পরিষ্কার ব্যাখ্যা পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন পাতায় মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

জমা পাতায় bKash বা Nagad বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিন। অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যাবে।

উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পর bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ওয়ালেটে পৌঁছায়।

OTP না এলে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইসে চলে। মোবাইলে শুরু করলে কম্পিউটারে লগইন করলেও সব তথ্য ঠিক থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।